よくあるご質問

Q.メールアドレスを入力してもエラーが出ます。

入力時にエラーが出る場合は、エラー内容をまずはご覧ください。

入力ミスはございませんか?特に「-(半角ハイフン)」を「-(全角ハイフン)」と間違えるなど、-(ハイフン)_(アンダーバー)@(アットマーク).(ピリオド。ドット)での全角半角間違いが多くなっています。

どのように入力しても先に進めない場合は、「お問い合わせ」から、入力したメールアドレスを付記して、お尋ねください。

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Q.登録手続きのメールが届きません。

メールが届かない場合、いくつかの可能性が考えられます。

◆メールアドレスの入力ミス
1時間待っても届かない場合は、再度お試しください。

◆ドメイン指定受信などによるブロック
「@rennai.ac」からのメールが受信できるよう設定して、再度お試しください。

◆迷惑メールのフォルダに入ってしまった
弊社からのメールが「迷惑メール」に分類される可能性がございます。迷惑メールとして受信されていないかご確認ください。

それらの原因とは考えにくい、対処してもうまくいかない、というお客様は「お問い合わせ」にメールアドレスを付記してお尋ねください。

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Q.パスワードを忘れました。

パスワードを忘れた場合は、パスワードリマインダから再設定することができますので、こちらのページから手続きを行ってください。

SNSでの登録をされていた方はパスワードは存在しませんので、お間違いないようご注意ください。

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Q.パスワードを忘れた上にメールアドレスも変わりました。


Q.ログインできません。

パスワードやメールアドレスの入力が正しいか確認して、パスワードを忘れた場合はパスワードリマインダもご利用ください。

また、ブラウザの設定の中から、「Cookie」の設定を有効にしてください。

解決しない場合は「お問い合わせ」のページから、メールでお尋ねください。

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Q.「SNS登録(ログイン)」とはなんですか?

簡単に言えば、ツイッターやフェイスブックを利用している人ならば、そのアカウントで恋愛の学校も利用できる、というシステムです。

ツイッターやフェイスブックでログインさえしていれば、恋愛の学校でメールアドレスやパスワードを入力する必要がありません。数回クリックするだけで登録(ログイン)できます。

【ご注意ください】

例えばメールアドレスで登録した人がツイッターでその後ログインしても、それは「別のアカウント」が新規に作成されるだけです。二つのアカウントが存在するようになるだけですので(同一のユーザとはみなされませんので)、混乱なされないようご注意ください。

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Q.決済ができません。

「混雑している」等の表示により決済が進められない場合は、その表示がされているページにある「戻る」ボタンや「キャンセル」ボタンを押して、一度戻ってから再度決済画面にアクセスしてください。または携帯電話の再起動などをしてお試しください(セッションCookie、キャッシュ等の問題)。

モバイル端末で決済が進められない場合は、PCでログインしてから決済し、モバイル端末でサイトを利用するということも可能です。

解決しない場合は「お問い合わせ」のページから、メールでお尋ねください。

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Q.サイトの利用は無料ですか?

左側のメニューにある「だれでも」の項目や「一般生徒用」の項目は無料です。入学(一般生徒になること。登録のこと)でしたら無料ですので、お気軽にご利用ください。

「特待生」になると、特待生用のコンテンツも利用できるようになります。こちらは有料です。金額はお支払い方法などによって異なりますが、一カ月あたりにすると「約324円(税込)」です。

詳しくは、ログインしてから、特待生用のコンテンツにアクセスしてください。お支払いのご案内が表示されますので、そちらをご覧ください。

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Q.支払方法には何が選択できますか?

現在選択できるお支払い方法は、クレジットカード(VISA/MASTER)および、電子マネー(ウェブマネー、ネットキャッシュ、ネットキャッシュ)です。電子マネーはコンビニ等で購入することができます。

詳しくは、ログインしてから、特待生用のコンテンツにアクセスしてください。お支払いのご案内が表示されますので、そちらをご覧ください。

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Q.途中で解約した場合、すでに支払った利用料金は返金されますか?

申し訳ございませんが、利用規約にもございます通り、返金や日割り計算などは行っておりません。ご了承くださいませ。

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Q.月の途中で特待生登録した場合、料金はどうなりますか?

その場合は、利用規約にもございます通り、日割り計算などは行っておりませんので、一か月分がかかります。月の下旬に特待生になるよりは、月の上旬に特待生になられたほうが若干お得です。

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Q.月の途中で中退(解約)した場合、料金はどうなりますか?

その場合は、利用規約にもございます通り、日割り計算などは行っておりませんので、一か月分がかかります(月末までの料金がかかります)。ご了承くださいませ。

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Q.パソコンからも利用できますか?

問題なくご利用いただけます。

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Q.スマートフォンからも利用できますか?

問題なくご利用いただけます。パソコンからアクセスした場合と異なり、スマートフォン用のページが表示されます。

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Q.iPadその他のタブレット端末からも利用できますか?

パソコンと同様に利用できます。

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Q.FOMAほかスマートフォンではない携帯電話でも利用できますか?

モバイル用の画面が表示され、利用できますが、一部機種によっては表示が乱れることも考えられます。

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Q.相談を送ると必ず答えてもらえますか?

相談を送っても、回答されない確率のほうが高いので、その点はご了承ください。相談のコーナーは、校長が相談に乗ってくれるサービスではなく、相談とその回答を見て、現実のケースから恋愛学習するコーナーです。

なお、特待生とそれ以外の相談者との採用率については、特に差をつけているわけではございませんので、その点もご了承ください。

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Q.「激辛!恋愛診断」「毒舌太郎」とこのサイトの関係性を教えてください。

弊社、株式会社番長のサイトを旧来ご覧になられている方は、「ハニホー!」や「激辛!恋愛診断」というサイトをご存じの方もいらっしゃるかと思われます。

「激辛!恋愛診断」の中で毎日コラムを書いている「毒舌太郎」は、アイコンをご覧になって分かるとおり、このサイトでは「校長」です。校長は、もっと広く恋愛学習を広めたい、恋愛学習を全面に打ち出したサイトを作りたい、という考えをかねてから持っており、この「恋愛の学校」を設立することに決めました。

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Q.一般生徒、特待生、とはなんですか?

「恋愛の学校」に入学(登録)しないで利用されることも一部コンテンツについては可能ですが、入学することで利用できる幅が広がります。

入学は無料です。本校に入学した時点で「一般生徒」になり、さらに広くコンテンツを利用するには、有料会員である「特待生」の登録をする必要があります。

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